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重要公告
停氣檢修通知

重慶燃氣集團營銷系統升級切換的公告

為了升級現有客戶服務信息平臺，向廣大客戶提供更好的服務，重慶燃氣集團將于11月27日（周五）0：00--11月30日（周一）24：00（共4天），對現有營銷管理系統進行切換升級。屆時，燃氣集團將全面停止運行現有營銷管理平臺，暫停辦理繳費、過戶、IC卡表購氣等所有業務。集團官網的繳費、業務辦理也將停止。銀行及所有第三方代收燃氣費服務自11月26日（周四）0:00起暫停燃氣代收費業務。若因氣表故障不能用氣的情況可換表處理。對辦理通氣業務的客戶（手續資料齊全），可登記信息預約通氣點火時間。燃氣集團將于12月1日（周二）0:00全面恢復各類業務辦理。
鏈接：影響燃氣業務辦理的區域包括重慶市24個區縣（北碚、渝北、江北、沙坪壩、渝中、九龍坡、南岸、大渡口、巴南、璧山、江津、永川、大足、合川、長壽、涪陵、南川、豐都、忠縣、梁平、武隆、開縣、城口、巫溪）。其中長壽地區還將暫停辦理自來水收費等業務。
重慶燃氣重點提醒：系統切換期間客戶用氣不受影響，但預存氣量不足的智能表客戶請在11月27日前帶上燃氣IC卡到所在民用氣管理站購買天然氣，以免因系統切換期間無法正常購氣而帶來不便。
重慶燃氣溫馨提示：系統切換期間客戶服務熱線966777仍可接聽電話，但不能查詢相關信息。燃氣集團提醒請廣大用戶注意安全用氣，做到“人不離火，人走關氣，漏氣關閥，隱患報修”，經常檢查室內管道和燃氣器具，如遇燃氣泄漏，請立即切斷氣源，打開門窗通風換氣。切勿開啟一切電器，以免引燃室內氣體，造成爆炸。杜絕火種，在安全地方切斷電源。請務必在室外安全的地方撥打轄區內燃氣搶險服務電話，或客戶服務熱線966777，我們將及時為您處理。